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Consegne standard

Per qualsiasi richiesta di annullamento, o modifica dell’indirizzo di spedizione e/o fatturazione, è necessario inviare tempestivamente un’e-mail ad info@bernabei.it o contattare un nostro operatore tramite il contact form disponibile sul sito.

Laddove non fosse più possibile annullare l’ordine prima dell'affido al settore trasporti, la consegna dovrà essere rifiutata di modo che si proceda al rimborso della merce al suo rientro nei nostri magazzini. Gli ordini che verranno accettati non potranno essere ritirati a spese della Bernabei ed il Cliente dovrà esercitare il Diritto di Recesso.

Gli ordini annullati riceveranno rimborso della transazione eseguita entro 5-10gg lavorativi (tempistiche necessarie alla visualizzazione del riaccredito, a seconda dell’emittente carta o conto).

Consegne RUN
Per qualsiasi richiesta di annullamento, o modifica dell’indirizzo di spedizione e/o fatturazione, è necessario inviare tempestivamente un’e-mail ad info@bernabei.it o contattare un nostro operatore tramite la chat disponibile sul sito.

Laddove non fosse più possibile annullare l’ordine prima della partenza del fattorino, la consegna dovrà essere rifiutata (specificandone il motivo) di modo che si proceda al rimborso della merce al suo rientro nei nostri magazzini. Gli ordini che verranno accettati non potranno essere ritirati a spese della Bernabei ed il Cliente dovrà esercitare il Diritto di Recesso.

Gli ordini annullati riceveranno rimborso della transazione eseguita entro 5-10gg lavorativi (tempistiche necessarie alla visualizzazione del riaccredito, a seconda dell’emittente carta o conto).

Nel caso venga ricevuta merce danneggiata o non conforme all’ordine effettuato si potrà inviare un'e-mail all'indirizzo info@bernabei.it, descrivendo entità del danno o errore, e allegando materiale fotografico relativo all’imballo originale e ai prodotti danneggiati o sbagliati.

La segnalazione dovrà pervenire entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione dell'articolo.